赢咖娱乐会馆如何对待您的信息

本说明适用于您在赢咖娱乐会馆（官方域名为 yingjia-ent.com.cn）使用以下场景时产生的信息处理：访问官方入口与页面浏览、注册账户并保持登录、在常查栏目回看历史记录、在平板端收藏常用页面、查阅活动规则，以及通过在线客服或客服邮箱咨询问题。

当您委托他人代为办理，或由家庭共用设备访问时，上述场景的处理方式同样适用。您在使用这些功能时，即表示已阅读本说明；若您对某项处理存有疑问，可先通过第 07 节的通道与我们确认，再决定是否继续使用相应功能。

如果您同时与我们开展内容合作或活动策划洽谈，本说明中关于信息使用的段落同样适用于洽谈过程中交换的必要信息，商务协议的条款会另行约定。

按实际使用场景，我们处理的信息可分为四类。每一类都对应具体的功能目的，超出该目的的信息不会为提供服务而收集。

我们处理上述信息的目的集中在以下方面：让您顺利进入官方入口、浏览页面并使用常查回看；按照活动规则说明参与条件、时间窗口与奖励发放；在必要时定位账户安全异常；执行每日 3 次系统巡检与年度信息安全演练；在您主动联系时安排客服跟进。除这些目的外，我们不会将信息用于其他用途。

在实际操作中，信息按岗位职责限定在必要范围内流转。客服团队只能查看处理当前问题所需的最小记录；技术团队按分级权限管理，仅在排查故障、保障账户安全时接触对应数据。涉及跨组协作时，由负责当前处理的团队作为唯一对接点，避免信息在多个岗位间无谓扩散。

除配合监管机构依法提出的要求，或为保护您与他人的合法权益所必需外，我们不会向无关第三方提供您的信息。与内容服务商、活动策划机构协作时，我们通过协议约定用途范围与保密义务，并要求其在服务结束后按约定处理信息。

页面运行过程中会在您的浏览器或设备本地写入少量 Cookie 与本地存储内容，主要用于三个方向：记住您在平板上收藏的常用页面，让您从桌面图标或书签再次打开时无需重新搜索；保存登录状态，避免在短时间内重复输入账号信息；记住主题筛选与阅读偏好，让下一次打开时页面直接呈现您习惯的状态。

以平板收藏为例，收藏后再次打开，平均加载时间可缩短约 35%，常用入口在首屏呈现更稳定。这一体验依赖本地存储中的收藏标识，若您更换设备或清理浏览器数据，收藏与偏好需要重新设置。

您可以在浏览器或系统设置中清除 Cookie 与本地存储内容。清除后，已收藏的页面与部分偏好会失效，登录状态也会随之退出；如果您希望保留收藏，请在清理前确认当前设备上的数据是否需要保留。

常查栏目中的历史记录保留最近 12 个月，规则中心的历史版本同样保留 12 个月，超出期限的记录按既定流程归档处理。客服沟通中涉及的问题记录，按处理与复核所需的时长保留，问题结案后若您提出不再保留，我们会在符合必要保存要求的前提下完成清理。

在安全措施方面，数据记录采用分级权限管理，不同岗位按职责范围访问；客服人员只能查看处理当前问题所需的最小范围。平台每日进行 3 次系统巡检，每年完成 4 次信息安全演练，覆盖账户安全、记录访问与客服系统等环节，演练结果会推动权限策略与访问方式的调整。

若发生可能影响个人信息的事件，我们会按照适用要求告知可能受影响的用户，说明事件情况与可采取的降低影响措施，并在事后复查相关环节的处理方式。

对您的信息，您有权了解我们处理了哪些内容、更正不准确的记录、删除不再需要保留的信息，或撤回此前给出的授权。具体操作方式如下：

• 查询：通过在线客服或客服邮箱提出，说明需要查询的信息类型与大致时间范围，我们会据此核对并向您反馈。
• 更正：指出需要更正的具体内容与正确内容，核实后我们会在相应记录中完成修改。
• 删除：说明希望删除的信息范围，我们在符合必要保存要求的前提下完成删除，并告知处理结果。
• 撤回授权：撤回后相应功能可能无法继续使用，我们会在撤回前与您确认影响范围。

提交请求时，为保护账户安全，我们可能需要先核验您的身份；核验完成后即进入处理流程。需要留存的请求，客服邮箱会在 1 个工作日内回复。

您可以通过以下任一通道提交与信息处理有关的问题。在线客服处理即时问题，建议优先使用；需要留存资料的咨询，请通过客服邮箱发送，便于后续回看。

通信地址：甘肃省兰州市城关区东岗西路638号

关于账户使用与活动规则适用，可参阅 使用条款；如您希望洽谈内容合作或活动策划，请前往 合作与客服 登记需求；若需要回看常用入口与规则说明，可先浏览 服务与入口。临时问题也可以在 支持中心 的自助解答中找到常见情形的处理办法。